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Politique de protection des données à caractère personnel et de gestion des cookies
Préambule
ilo Hub ("[nom de la société]", "notre", "nous" et "nos") et nos partenaires respectons votre vie privée.
Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du présent site internet www.ilohub.io.
Le terme “données personnelles” désigne toute information se rapportant à une personne physique et permettant de l’identifier, directement ou indirectement, à partir d’une seule donnée ou du croisement d’un ensemble de données.
L’ensemble des données personnelles collectées sur le présent site internet sont traitées sous la responsabilité de la société ilo Hub, SAS au capital social de 23 000 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 904274883 et ayant son siège social au 21 rue du Monument 94500 CHAMPIGNY-SUR-MARNE et dans le respect de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle, ainsi que le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Au sens de la réglementation applicable aux données personnelles, ilo Hub est donc responsable de traitement.
Cette politique décrit :
1. Comment ilo Hub utilise vos données personnelles ;
2. Comment ilo Hub partage vos données personnelles ;
3. Comment ilo Hub protège vos données personnelles ;
4. Comment ilo Hub gère les cookies sur son site internet www.ilohub.io ;
5. Où ilo Hub héberge et transfère vos données personnelles ;
6. Comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles ;
7. Les mises à jour de la présente politique ;
8. Comment nous contacter.
1. Comment ilo Hub utilise vos données personnelles
ilo Hub peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
(1)Créer votre compte client sur le présent site internet
(2)Gérer les commandes de produits et/ou services
(3)Procéder aux actions nécessaires à la gestion de contrats, factures et suivi de la relation client
(4)Publier et gérer les avis laissés sur les produits et/ou services commandés sur le présent site internet
(5)Vous adresser notre newsletter, dans le cas où vous y êtes inscrit
(6)Répondre à votre demande de contact effectuée à partir de notre site internet
(7)Etablir un programme de fidélité
(8)Vous proposer des publicités et un contenu adapté
(9)Constituer un fichier d’utilisateurs, de prospects et de clients
(10)Elaborer des statistiques commerciales et de fréquentation
(11)Gérer les impayés et litiges éventuels
(12)Respecter nos obligations légales.
La plupart des traitements listés ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat passé avec ilo Hub lorsque vous utilisez notre site internet, afin de commander les produits et/ou services disponibles à la vente sur le site.
Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles, la collecte de vos données personnelles est fondée sur l’intérêt légitime suivant : mieux répondre à vos demandes d’information.
Le traitement de vos données personnelles afin de vous envoyer notre newsletter est, en revanche, basé uniquement sur votre consentement à recevoir notre newsletter, que vous pouvez retirer à tout moment. Si vous ne consentez pas à l’envoi de la newsletter, veuillez noter que cela ne vous empêchera pas de créer votre compte client et de passer des commandes sur notre site internet.
2. Comment ilo Hub partage vos données personnelles
Au sein de ilo Hub, et au regard de chaque finalité de traitement, les données personnelles vous concernant sont collectées, traitées et stockées par le personnel habilité de ilo Hub, uniquement dans le cadre de leurs compétences respectives, et notamment par le service client, le département marketing et le département informatique. Nous ne partageons pas les données personnelles avec d’autres entreprises, organisations et personnes, à moins que l’une des circonstances suivantes s’applique :
(1) Le partage avec consentement préalable : après avoir obtenu votre consentement, ilo Hub partagera les informations que vous avez autorisées avec les tiers ou catégories de tiers spécifiques renseignés à l’occasion de la collecte de votre consentement.
(2) Le partage avec nos prestataires : ilo Hub peut également divulguer vos informations à des entreprises qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Les exemples de ces prestataires de services comprennent des entreprises qui proposent des services informatiques tels notamment notre hébergeur ou notre prestataire d’envoi d’emails, des services de livraison de nos produits, ou qui proposent des activités marketing pour notre compte. Ces prestataires de services peuvent utiliser vos informations uniquement dans le but de vous fournir des services au nom de ilo Hub.
(3) En exécution d’une obligation légale, le partage conformément aux lois et à la réglementation : ilo Hub, peut partager vos informations comme le stipulent les lois et la réglementation, afin de résoudre les différends d’ordre juridique, ou comme le stipulent les autorités judiciaires ou administratives en vertu de la loi.
ilo Hub s’assurera de la légalité de tout partage des données personnelles via des clauses de traitement de données avec les entreprises avec lesquelles vos données personnelles sont partagées, les obligeant à se conformer à cette politique et à prendre les mesures de sécurité et confidentialité appropriées lors du traitement de données à caractère personnel.
3. Comment ilo Hub protège vos données personnelles
ilo Hub attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et a adopté des pratiques courantes de l'industrie afin de protéger vos données personnelles et d'éviter l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation, la modification, les dommages ou la perte de ces informations.
Nous avons par ailleurs pris les précautions utiles afin de préserver, par notre hébergeur, la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
ilo Hub adopte également les mesures organisationnelles suivantes :
(1) Nous adoptons des mesures raisonnables et réalisables afin de veiller à ce que les données personnelles recueillies soient minimes et pertinentes selon ce qui est nécessaire, eu égard aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
(2) Nous conservons vos données personnelles pendant la durée qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement, à moins que la conservation de vos données soit requise ou permise par la loi. A titre d’exemple, nous conservons les données liées à l’exécution de vos commandes pour la durée requise par la loi au titre de conservation des dossiers comptables, à savoir au maximum 10 ans à compter de l’exercice concerné.
Pour les données pouvant permettre la constatation, la défense ou l’exercice de droit en justice, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect (cela en application du délai de prescription de droit commun).
(3) Nous déployons les mécanismes de contrôle d'accès afin de s'assurer que seul le personnel habilité peut accéder à vos données personnelles.
En cas de violation des données personnelles, ilo Hub respectera les exigences légales et réglementaires applicables à la notification des violations de données personnelles auprès des autorités de contrôle compétentes et/ou des personnes concernées.
4. Comment ilo Hub gère les cookies sur son site internet www.ilohub.io
Sur ce site web, nous sommes convaincus de la nécessité d'être transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons les données. Cette politique fournit des informations sur la manière et le moment où nous utilisons des cookies à ces fins.
Les termes en majuscules utilisés dans cette politique mais non définis ont la signification indiquée dans notre politique de confidentialité, qui comprend également des détails supplémentaires sur la collecte et l'utilisation des informations sur ce site web.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que nous envoyons à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Ils sont propres à votre compte ou à votre navigateur.
Ils enregistrent la façon dont vous vous déplacez sur un site web afin que, lorsque vous revenez sur ce site, il puisse vous présenter des options personnalisées basées sur les informations stockées lors de votre dernière visite. Les cookies peuvent également être utilisés pour analyser le trafic et à des fins de publicité et de marketing.
Les cookies de session ne durent que pendant que votre navigateur est ouvert et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez ou jusqu'à ce qu'ils expirent.
Les cookies sont utilisés par presque tous les sites web et ne nuisent pas à votre système. Pour en savoir plus sur les cookies, visitez ce site.
Ce site web utilise-t-il des cookies ?
Oui, ce site web utilise des cookies et des technologies similaires telles que les gifs à pixel unique et les balises web. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Ce site web place et accède à ses propres cookies sur les domaines exploités par ce site web et ses sociétés affiliées (collectivement, les « sites »).
En outre, nous utilisons des cookies de tiers, comme Google Analytics.
Comment ce site utilise-t-il les cookies ?
Nous utilisons des cookies pour suivre l'utilisation que vous faites de notre site web. Cela nous permet de comprendre comment vous utilisez le site et de suivre tout modèle d'utilisation de notre site web. Certains cookies sont associés à votre compte et à vos informations personnelles afin de nous rappeler que vous êtes connecté et à quels espaces de travail vous êtes connecté. D'autres cookies ne sont pas liés à votre compte mais sont uniques et nous permettent d'effectuer des analyses et des personnalisations, entre autres choses similaires. Les cookies peuvent être utilisés pour vous reconnaître lorsque vous visitez un site ou utilisez nos services, pour mémoriser vos préférences et pour vous offrir une expérience personnalisée conforme à vos paramètres. Cela nous aide à développer et à améliorer notre site web ainsi que nos produits et/ou services en fonction de vos besoins ou de vos souhaits. Les cookies rendent également vos interactions plus rapides et plus sûres.
Catégories d'utilisation :
Les cookies de session : ils ne sont stockés sur votre ordinateur que pendant votre session web et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur - ils stockent généralement un identifiant de session anonyme qui vous permet de naviguer sur un site web sans avoir à vous connecter à chaque page, mais ils ne collectent aucune donnée personnelle sur votre ordinateur ; ou
Les cookies persistants : un cookie persistant est stocké sous forme de fichier sur votre ordinateur et y reste lorsque vous fermez votre navigateur web. Le cookie peut être lu par le site web qui l'a créé lorsque vous le visitez à nouveau. Nous pouvons utiliser des cookies persistants pour ce site web Analytics, Google Analytics, Mixpanel Analytics ou Segment.io Analytics.
Les cookies peuvent également être classés comme suit :
Les cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre d'utiliser efficacement le site web, par exemple lors de l'achat d'un produit et/ou d'un service, et ne peuvent donc pas être désactivés. Sans ces cookies, les services mis à votre disposition sur notre site web ne peuvent être fournis. Ces cookies ne recueillent pas d'informations vous concernant qui pourraient être utilisées à des fins de marketing ou pour se souvenir de l'endroit où vous êtes allé sur l'internet.
Les cookies de performance et d'analyse : Ces cookies nous permettent de contrôler et d'améliorer les performances de notre site web. Par exemple, ils nous permettent de compter les visites, d'identifier les sources de trafic et de voir quelles parties du site sont les plus populaires.
Les cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites et de fournir des fonctions améliorées. Par exemple, nous pouvons être en mesure de vous fournir des informations ou des mises à jour relatives aux services que vous utilisez. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, tels que la visualisation d'une vidéo ou la rédaction d'un commentaire sur un blog. Les informations recueillies par ces cookies sont généralement anonymes.
Comment faire si vous ne voulez pas que des cookies soient installés ou si vous voulez qu'ils soient supprimés ?
Certaines personnes préfèrent ne pas autoriser les cookies, c'est pourquoi la plupart des navigateurs vous donnent la possibilité de gérer les cookies à votre convenance.
Dans certains navigateurs, vous pouvez définir des règles pour gérer les cookies site par site, ce qui vous permet de contrôler plus finement votre vie privée. Cela signifie que vous pouvez interdire les cookies de tous les sites, à l'exception de ceux auxquels vous faites confiance.
Les fabricants de navigateurs proposent des pages d'aide relatives à la gestion des cookies dans leurs produits.
Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Si vous limitez la capacité des sites web et des applications à installer des cookies, vous risquez de détériorer votre expérience globale d'utilisateur et/ou de perdre la possibilité d'accéder aux services, étant donné qu'ils ne seront plus personnalisés pour vous.
Cela peut également vous empêcher de sauvegarder des paramètres personnalisés, comme les informations de connexion.
5. Où ilo Hub héberge et transfère vos données personnelles
Vos données personnelles seront hébergées au sein des infrastructures d’hébergement de notre hébergeur, situé en Grande-Bretagne.
Lorsque les produits disponibles à la vente sur le site internet sont livrés par des ressources situés dans des pays tiers à l’Union Européenne, nous serons notamment amenés à transférer vos données personnelles vers ces pays.
Il peut également arriver que des prestataires accèdent à vos données pour notre compte afin de nous fournir un service spécifique et soient localisés dans des pays tiers à l’Union Européenne.
Lorsque de tels transferts existent, nous nous assurons que ces transferts de données personnelles soient encadrés conformément à la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection des données adéquat, soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit par le biais d’instruments juridiques tels que des contrats de transferts de données intégrant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
Pour toute demande concernant les destinataires et les transferts de données que nous effectuons en dehors de l’Union Européenne, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la rubrique ‘’Comment nous contacter’’ ci-dessous.
6. Comment vous pouvez gérer vos droits relatifs à vos données personnelles
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort et du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés pour la France et auprès d’une autorité de contrôle compétente pour tout autre Etat membre selon votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation de vos droits aurait été commise si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les textes applicables. Ce recours pourra être exercé sans préjudice de tout autre recours devant une juridiction administrative ou juridictionnelle qui constitue également un droit dont vous disposez.
Vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses indiquées dans la rubrique ‘’Comment nous contacter’’ ci-dessous afin d’exercer vos droits en matière de données personnelles dans les conditions posées par la réglementation applicable. Vous devez indiquer quel droit vous entendez exercer ainsi que l’ensemble des précisions nécessaires pour que nous puissions répondre à votre demande.
Ces droits s’exercent dans les conditions posées par la réglementation applicable.
-Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les données personnelles concernées ainsi que les caractéristiques du ou des traitements effectués.
-Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que vos données personnelles, dès lors qu’incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en cause.
-Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles notamment lorsque :
(i)Leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
(ii)Vos données personnelles sont traitées sur le fondement de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n’existe pas d'autre fondement juridique susceptible de justifier le traitement ;
(iii)Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées ;
(iv)Vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
(v)Vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union Européenne, soit par le droit français.
-Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de procéder à la limitation du traitement de vos données personnelles :
(i)Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci ;
(ii)Lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet de vos données personnelles ;
(iii)Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
(iv)Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquez se justifie.
La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données personnelles s’entendra alors du seul stockage de vos données personnelles correspondantes. Nous n’effectuerons alors plus aucune autre opération sur les données personnelles considérées.
-Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de ilo Hub. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la réglementation applicable.
-Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
-Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander, dans les conditions posées par la réglementation applicable, de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous disposez enfin de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant aux adresses indiquées dans la rubrique ‘’Comment nous contacter’’ ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacune de nos communications.
Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du traitement effectué avant ce retrait.
7. Les mises à jour de cette politique de confidentialité
ilo Hub se réserve le droit à tout moment de modifier ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente politique, en raison de la modification de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles ou des traitements de données effectués.
Toute modification substantielle de la politique de confidentialité vous sera notifiée par e-mail lorsque vous nous avez communiqué une adresse mail valide et sera publiée sur le site internet. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente Politique afin d’avoir une parfaite connaissance de nos engagements en matière de sécurité et de protection de vos données personnelles.
8. Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez nous contacter en visitant la page Nous contacter ou en les soumettant à rgpd[arobase]ilohub.io.
Ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social.
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par ilo Hub à une demande d’exercice de droits conformément à l’article 6 ci-dessus ou que vous souhaitez signaler une atteinte à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL par courrier (CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07) ou sur son site Internet (www.cnil.fr), ou auprès de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement.
